“满记甜品的古道用户，内中充值又有507元，结果所正在都市市廛都撤了，至今也没退款。”

　　记者属意到，自2022年首先，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店倒闭，并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的团体吐槽。

　　目今，满记甜品会员可充值金额网罗100元、200元和500元三个档位，巨额消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，以至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还足够额133.5元，当时未找到商家干系格式而无法申请退款，至今满记也未干系其举办退款，己方的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品市廛紧闭后储值卡没有退款渠道，商家的幼序次上也不行消费，望协和退款。”一名消费者呈现。

　　又有消费者反响，满记甜品曾向其应承一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些应承均未能兑现，目前消费者以至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　其它，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题宗旨投诉，多名干系消费者反响，他们所正在的都市闭店甜点，须要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日甜点，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的境况，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种境况是正在消费者申请退款之后的几个任务日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款干系投诉，退款的话，只消挂号过，咱们这边同一都是30个任务日掌握会到账，只消他提出申请了咱们都邑退的。”

　　公然材料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以合营款式于海表里多地开设分店，重要供给以生果如榴梿及芒果造造的手造甜品。

　　2005年甜点，满记正在上海迎来内地首店，并正在建树满记上海总部后，开启正在内地的周围化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司建树于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤转化为王译锋，目今由信恒国际起色有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰时候正在内地门店数目一度逼近500家。但自2022年首先，该品牌连接爆出合店的信息甜点。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家掌握，与巅峰时候比拟相差甚远。

　　据悉，满记甜品目今门店网罗直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到客岁才怒放加盟。

　　上海中联（广州）状师事件所状师张振仕呈现甜点，消费者正在满记甜品的搜集平台注册并缔结《满记甜品会员中央任事同意》《满记甜品会员充值同意》等合同，两边创立了任事合同相合。满记甜品因甩手开业，以致预付卡消费的合同宗旨无法完毕，组成违约，消费者有权请求满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行为总部收取的预存会员费，退款仔肩应该由总部接受。其它，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店接受退款仔肩，但也要思考满记甜品总部是否存正在过失的抵偿或连带仔肩。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于表率的预付类消费，此类消费中，商家以优惠代价吸引消费者，是为了到达迅疾回笼资金的宗旨。然而商家一朝显示资金链危急，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均一般存正在，即使是寰宇连锁的头部品牌，消费者正在充值时也须要庄重对付。

　　然而，令人缺憾的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的紧闭，许留山也淡出了群多视野。

　　云云一个经典港式甜点品牌，若何走上失败的道途呢？业内人士以为，最要紧恐怕是从产物到品牌的周至老化，经典的许留山有些跟不上期间的疾节律。

　　餐饮商场是一个迅疾蜕变的商场，例如，连肯德基也不再僵持美式疾餐的守旧，推出了中式品格的京彩瘦肉粥、粽子……近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的显示，更成为许留山甜点、满记甜品等守旧“糖水铺”业态的比赛强敌。正在95后、00后依然成为消费主流人群的即日，对付甜品，他们不单探求味蕾的满意，更请求产物正在颜值、心境、心理、社交等方面满意他们的需求。新式茶饮往往特殊珍惜市廛装修的格调，消费者不只正在此享用鲜味，更能一块摄影发到诤友圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和满意这种新需求的技能，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌疾捷滑落的一个要紧成分。2009年，许留山的创始家族股东将扫数股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山胜利打入马来西亚商场。2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以业务价5亿港元全资收购了许留山。甜点世界多地“满记甜品”被曝关店有人充值卡退款无门